广源优配 【12315投诉公示】TCL电子新增9件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

本站消息广源优配，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：TCL家电集团有限公司投诉基本信息：2025年02月25日，消费者肖**（手机尾号 3870，用户ID ****8058）反映其于2025年02月25日在淘宝网（tcl厨卫旗舰店）通过网购购买电热水器。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，修理，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退货，重做，补足商品数量。处理结果：达成调解协议被投诉企业：TCL家电集团有限公司投诉基本信息：2025年02月22日，消费者刘**（手机尾号 8218，用户ID ****1403）反映其于2025年02月22日在京东商城（TCL京东自营官方旗舰店）通过网购购买多门冰箱。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。处理结果：投诉人撤回投诉被投诉企业：TCL家电集团有限公司投诉基本信息：2025年02月21日，消费者叶**（手机尾号 5950，用户ID ****8150）反映其于2025年02月21日在拼多多（TCL官方旗舰店）通过网购购买单门冰箱。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。处理结果：达成调解协议被投诉企业：TCL家电集团有限公司投诉基本信息：2025年04月09日，消费者邱**（手机尾号 9500，用户ID ****4258）反映其于2025年04月09日通过现场购买液晶电视机。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：达成调解协议被投诉企业：TCL家用电器(惠州)有限公司投诉基本信息：2025年04月22日，消费者汤**（手机尾号 3901，用户ID ****7106）反映其于2025年04月22日通过现场购买液晶电视机。投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：惠州TCL家电集团投诉基本信息：2025年04月19日，消费者汤**（手机尾号 3901，用户ID ****7106）反映其于2025年04月19日通过现场购买电视维修服务。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：TCL智能科技（宁波）有限公司投诉基本信息：2025年03月02日，消费者肖**（手机尾号 8516，用户ID ****0591）反映其于2025年03月02日在字节跳动通过网购购买液晶电视机。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求补足商品数量。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：TCL智能科技（宁波）有限公司投诉基本信息：2025年03月04日，消费者王**（手机尾号 0620，用户ID ****4224）反映其于2025年03月04日在其他平台（TCL）通过网购购买液晶电视机。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，赔偿损失，退赔费用。处理结果：双方自行和解被投诉企业：TCL投诉基本信息：2025年04月18日，消费者张**（手机尾号 0656，用户ID ****4650）反映其于2025年04月18日通过现场购买普通彩色电视机。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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